Widerrufsrecht

Wiederrufsrecht 

Falsches oder beschädigtes/defektes Produkt

Wenn du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten hast, senden wir dir kostenlos ein neues zu. 

Es ist ganz einfach, ein KOSTENLOSES neues Produkt anzufordern! Kontaktiere uns einfach unter support@nalux.ch. Sobald wir es erhalten und bestätigen können, dass es sich eindeutig um ein defektes Produkt handelt, werden wir dir so schnell wie möglich ein neues Produkt zukommen lassen.

Sie haben das falsche Produkt erhalten

Wenn du eine bestimmte Variante eines Produkts bestellt, aber ein anderes oder falsches Produkt erhalten hast, kannst du eine Neulieferung des richtigen Produkts oder der richtigen Variante anfordern. Kontaktieren uns einfach per Mail support@nalux.ch. Bitte sende uns per Foto oder Video ein Beweis hierzu.

Defekte

Defekte Produkte brauchst du nicht zurückzusenden. Bitte entwende dies korrekt. In diesem Fall senden wir dir einfach ein neues Produkt zu. Wir benötigen lediglich einen Nachweis über das defekte Produkt in Form eines oder mehrerer Fotos oder Videos des Produkts.